Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

KPOP-SHOP.FR

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site kpop-shop.fr, édité par la société Y&K ECOM.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de vente entre kpop-shop.fr et toute personne effectuant un achat via le site.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des kits de construction en briques miniatures.

Les descriptions, images et informations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un document contractuel.

En cas d’erreur manifeste, kpop-shop.fr ne saurait être tenue pour responsable.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

kpop-shop.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toutefois les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits de son choix et valide son panier.

Avant la validation définitive, un récapitulatif de commande est présenté.

La commande devient définitive après :

  • acceptation des présentes CGV,

  • paiement intégral,

  • confirmation de commande envoyée par e-mail.

kpop-shop.fr se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué via :

  • carte bancaire,

  • PayPal,

  • autres moyens de paiement proposés sur Shopify.

Le débit est effectué immédiatement lors de la validation de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens et peuvent varier en fonction :

  • de la logistique,

  • des transporteurs,

  • des périodes de forte activité.

kpop-shop.fr ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Droit de rétractation – 30 jours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
📧 contact@kpop-shop.fr

Conditions de retour :

  • produit neuf, complet, non utilisé et dans son emballage d’origine,

  • frais de retour à la charge du client,

  • remboursement effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Tout produit utilisé, incomplet ou endommagé ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter kpop-shop.fr dans un délai de 48 heures après réception, en fournissant des preuves (photos ou vidéos).

Un remplacement, un avoir ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation),

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

kpop-shop.fr est responsable dans les conditions prévues par la loi.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de Confidentialité (RGPD) disponible sur le site.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site kpop-shop.fr (textes, images, logos, graphismes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Modification des CGV

kpop-shop.fr se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.