Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez kpop-shop.fr, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide, sécurisé et fiable, où que vous soyez.

Services d’expédition disponibles

Nous proposons plusieurs modes de livraison selon la destination et le poids de votre commande :

  • Livraison standard : 7 à 9 jours ouvrables

  • Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables

⏳ Traitement des commandes :
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avant expédition.

Frais d’expédition et taxes

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction :

  • du poids total de la commande,

  • de la destination.

💡 Aucun frais de douane ni TVA supplémentaire ne sera demandé à la livraison.
Tous les coûts liés aux formalités douanières sont inclus dans le prix payé lors de votre achat.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

⚠️ Retards d’expédition

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir en cas de :

  • conditions météorologiques extrêmes,

  • retards de transport ou de vols,

  • grèves ou événements exceptionnels (force majeure),

  • contrôles douaniers.

Dans certains cas, notamment lors d’expéditions internationales, votre colis peut faire l’objet d’un contrôle douanier, ce qui peut entraîner un allongement du délai de livraison initialement annoncé.

Depuis la mise en place de nouvelles réglementations européennes, certains produits peuvent être soumis à des vérifications plus strictes, y compris en livraison express.

Nous vous remercions pour votre compréhension face à ces situations indépendantes de notre volonté.