Politique de confidentialité

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1. Qui sommes-nous ?

Kpopshop (ci-après « nous », « notre », « le site ») est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de figurines et peluches en édition limitée.
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément à la réglementation en vigueur.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

  • Paiement : données de facturation (via des prestataires sécurisés comme Stripe ou PayPal – nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire)

  • Navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées (via les cookies et outils d’analyse)

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Vous envoyer des e-mails de confirmation et de suivi

  • Répondre à vos demandes (service client, retours, réclamations)

  • Vous envoyer des newsletters si vous y avez consenti

  • Améliorer l’expérience utilisateur et les performances de notre site

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement de la boutique

  • Analyser le trafic et les performances (ex : Google Analytics)

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5. Sécurité de vos données

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés.
L’accès est strictement limité aux employés ou prestataires autorisés, uniquement lorsque cela est nécessaire à la gestion des services.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • À la gestion des commandes et du service client

  • Au respect des obligations légales et comptables

La durée maximale de conservation est de 6 ans.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement

👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 contact@kpop-shop.fr

8. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de paiement

  • Les transporteurs

  • Les outils d’analyse et de marketing (ex : Google)

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@kpop-shop.fr